در حملونقل بینالمللی، آسیبدیدگی، مفقودی، کسری یا تأخیر در تحویل کالا میتواند هزینههای قابلتوجهی برای صاحب کالا، حملکننده و سایر طرفهای زنجیره حمل ایجاد کند. انتخاب پوشش بیمهای مناسب کمک میکند مسئولیتها و ریسکهای مالی هر محموله پیش از آغاز حرکت بهصورت روشنتری مدیریت شوند.
سپند راه آگرین با بررسی نوع کالا، ارزش محموله، روش حمل، مسیر، اسناد و مسئولیت طرفین، نیازهای بیمهای هر پروژه را ارزیابی میکند و هماهنگیهای لازم برای تهیه پوشش متناسب با شرایط واقعی حمل را انجام میدهد.
مدیریت ریسک پیش از حرکت محموله
بیمه حملونقل زمانی اثربخش است که پیش از شروع عملیات، نوع پوشش، حدود مسئولیت، ارزش اظهارشده کالا، مسیر حرکت و شرایط خاص محموله بهدرستی بررسی شده باشند.
صرف داشتن یک بیمهنامه عمومی لزوماً به این معنا نیست که تمام خسارتهای احتمالی تحت پوشش قرار میگیرند. نوع کالا، بستهبندی، وسیله حمل، تعداد مراحل جابهجایی و شرایط قرارداد میتوانند بر دامنه پوشش و نحوه رسیدگی به خسارت تأثیر بگذارند.
خدمات بیمه و مدیریت مسئولیت حمل
- بررسی نوع کالا، ارزش و حساسیت محموله
- ارزیابی ریسکهای مسیر و روش حمل
- بررسی نیاز به پوشش بیمه باربری
- بررسی مسئولیت حملکننده در حمل زمینی بینالمللی
- بررسی الزامات مرتبط با اسناد CMR
- بررسی شرایط حملهای چندوجهی و اسناد FBL
- هماهنگی برای دریافت پوشش بیمهای متناسب با محموله
- بررسی حدود پوشش، استثناها و شرایط بیمهنامه
- کنترل اطلاعات محموله پیش از صدور بیمهنامه
- هماهنگی اسناد مورد نیاز هنگام بروز خسارت
- پیگیری اولیه پرونده خسارت با طرفهای مرتبط
پوشش مسئولیت در حمل زمینی بینالمللی
در حمل زمینی بینالمللی، بارنامه CMR یکی از اسناد اصلی حمل است و اطلاعاتی مانند فرستنده، گیرنده، حملکننده، نوع کالا، تعداد بستهها، وزن و محل تحویل را ثبت میکند.
پوشش مسئولیت حملکننده با بیمه کامل ارزش کالا یکسان نیست. مسئولیت حملکننده معمولاً در چارچوب قرارداد حمل، اسناد صادرشده و شرایط قانونی مربوط به عملیات بررسی میشود؛ درحالیکه بیمه باربری میتواند برای حفاظت از منافع صاحب کالا و متناسب با ارزش محموله تهیه شود.
به همین دلیل، پیش از حمل باید مشخص شود چه بخشی از ریسک بر عهده حملکننده است، چه پوششی برای صاحب کالا تهیه شده و در صورت بروز خسارت، کدام اسناد برای پیگیری مورد نیاز خواهند بود.
پوشش حملهای چندوجهی و اسناد FBL
در برخی پروژهها، محموله با ترکیبی از حمل زمینی، دریایی، ریلی یا هوایی جابهجا میشود. در این شرایط، کالا ممکن است در طول مسیر میان چند وسیله حمل، پایانه یا انبار انتقال پیدا کند.
برای چنین محمولههایی، هماهنگی میان اسناد حمل، مسئولیت مجریان مختلف و پوشش بیمهای اهمیت بیشتری دارد. سند FBL در حملونقل چندوجهی میتواند چارچوب قراردادی حمل را از زمان تحویل گرفتن کالا تا مقصد تعیین کند؛ اما نوع پوشش بیمهای همچنان باید بر اساس شرایط محموله و بیمهنامه بهصورت جداگانه بررسی شود.
تفاوت بیمه باربری و بیمه مسئولیت حملکننده
بیمه باربری با هدف حفاظت از منافع مالی صاحب کالا تهیه میشود و شرایط آن میتواند بر اساس ارزش، نوع کالا، مسیر و خطرات مورد توافق تنظیم شود.
در مقابل، بیمه مسئولیت حملکننده برای پوشش مسئولیتهایی است که ممکن است در اثر انجام عملیات حمل متوجه شرکت حملونقل شود. میزان و نوع این مسئولیت به قرارداد، اسناد حمل، علت خسارت و شرایط بیمهنامه بستگی دارد.
در بسیاری از پروژهها، وجود بیمه مسئولیت حملکننده بهتنهایی جایگزین بیمه باربری کالا نیست. به همین دلیل، هر دو موضوع باید پیش از حرکت محموله بهصورت مستقل بررسی شوند.
فرآیند بررسی و تهیه پوشش بیمهای
- دریافت اطلاعات محموله: نوع کالا، ارزش، وزن، تعداد بستهها، نوع بستهبندی، مبدأ و مقصد دریافت میشود.
- بررسی روش حمل: زمینی، دریایی، هوایی یا چندوجهی بودن مسیر و تعداد مراحل جابهجایی ارزیابی میشود.
- شناسایی ریسکها: حساسیت کالا، شرایط مسیر، نحوه بارگیری، تخلیه، توقف و انبارش بررسی میشود.
- انتخاب نوع پوشش: پوشش متناسب با مسئولیت حملکننده یا ارزش کالا پیشنهاد میشود.
- کنترل شرایط بیمهنامه: حدود تعهدات، استثناها، فرانشیز و اسناد مورد نیاز بررسی میشوند.
- هماهنگی صدور: اطلاعات نهایی در اختیار طرف بیمهگر قرار گرفته و پوشش پیش از شروع حمل تهیه میشود.
- پشتیبانی هنگام خسارت: در صورت بروز حادثه، جمعآوری اسناد و هماهنگی اولیه برای اعلام و پیگیری خسارت انجام میشود.
هنگام بروز خسارت چه اقداماتی ضروری است؟
در صورت مشاهده آسیب، کسری یا مغایرت، موضوع باید در کوتاهترین زمان ممکن ثبت و به طرفهای مرتبط اعلام شود. وضعیت بستهبندی، وسیله حمل و محموله نیز بهتر است پیش از تخلیه یا جابهجایی بیشتر مستند شود.
- ثبت خسارت یا مغایرت در اسناد تحویل
- تهیه تصویر و مستندات از محموله و بستهبندی
- حفظ کالا و بستهبندی آسیبدیده برای بررسی
- اعلام سریع موضوع به حملکننده و بیمهگر
- جمعآوری بارنامه، فاکتور، پکینگ لیست و بیمهنامه
- جلوگیری از تغییر وضعیت محموله پیش از مستندسازی
- همکاری برای ارزیابی خسارت و تکمیل پرونده
این خدمت برای چه محمولههایی مناسب است؟
- محمولههای زمینی بینالمللی دارای بارنامه CMR
- حملهای چندوجهی دارای چند مرحله جابهجایی
- کالاهای ارزشمند یا حساس به آسیب
- مواد اولیه و تجهیزات صنعتی
- کالاهای حجیم، سنگین یا پروژهای
- محمولههای یخچالی و حساس به دما
- کالاهایی که در مسیر نیازمند انبارش یا انتقال هستند
- شرکتهایی که به تفکیک مسئولیت صاحب کالا و حملکننده نیاز دارند
شفافیت در پوشش و مسئولیتها
پیش از آغاز حمل، باید مشخص باشد چه خطراتی تحت پوشش قرار دارند، سقف تعهدات چقدر است، چه مواردی از پوشش مستثنا هستند و در صورت خسارت چه اسنادی باید ارائه شوند.
سپند راه آگرین تلاش میکند این اطلاعات پیش از حرکت محموله بهصورت شفاف بررسی شوند تا صاحب کالا و سایر طرفهای پروژه، تصویر روشنتری از پوششها و مسئولیتهای خود داشته باشند.
مدیریت خسارت از زمان وقوع حادثه آغاز نمیشود؛ از انتخاب درست پوشش پیش از حرکت محموله شروع میشود.
مشخصات محموله را برای ما ارسال کنید
پس از بررسی مسیر و شرایط بار، کارشناس مربوطه برای ادامه هماهنگی با شما تماس میگیرد.